¡Bienvenido a OPINAIA!

Opinaia es una comunidad de personas que le gusta opinar y conocer nuevas cosas. Puedes expresar tus opiniones sobre diferentes temáticas. Esas opiniones serán importantes a la hora de que las empresas, los medios y hasta la opinión pública tomen decisiones.

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Este documento es para explicarte cómo se rige la relación entre tú y OPINAIA S.A. (“OPINAIA”):

Al registrarte como usuario en el sitio web opinaia.com (el sitio web) y/o responder nuestras encuestas en línea (en adelante los “Servicios”), estás manifestando tu conformidad con estos términos y condiciones y aceptando que estos regirán tu relación con OPINAIA. En el caso de que los modifiquemos, te notificaremos por email; si sigues utilizando los servicios, es porque aceptaste los nuevos términos y condiciones.

Términos y condiciones básicos

Tienes que ser mayor de 18 años para utilizar este sitio web o contar la autorización de tus padres o representantes legales, o tener capacidad suficiente de acuerdo con las leyes aplicables en tu país de residencia.
Tienes que registrarte.
Sólo puedes registrarte una vez.
Es tu responsabilidad mantener tu usuario y contraseña (password) segura.
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No debes, mediante el uso de los Servicios, violar ninguna norma.
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Cancelación

Podes cancelar tu membresía haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción al pie del sitio web o de los correos electrónicos que recibís de OPINAIA. Por favor espere cuarenta y ocho (48) horas para procesar la solicitud de cancelación de la suscripción. Retendremos toda la información recopilada antes de la terminación en nuestras bases de datos durante 60 días.

Está prohibido

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Violar leyes de copyright o derechos de autor.
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La participación de los empleados de OPINAIA, miembros de su familia inmediata y afiliados.
Incumplir estos términos y condiciones

Confidencialidad

Somos especialmente cuidadosos con la privacidad. Te recomendamos leer nuestra Política de Privacidad.

Te comprometes a no transmitir a terceras personas información obtenida a través del sitio web, de los Servicios o de tu participación en nuestras encuestas.

Queda prohibida la reproducción de la totalidad y de partes del cuestionario de las encuestas. Te comprometes a no divulgar textos, imágenes ni videos que recibas o que accedas a través del sitio web o de los Servicios.

Prohibición sobre el uso y la revelación de información

La información y el contenido que se pone a tu disposición en el sitio web, en los Servicios y en las encuestas puede contener secretos comerciales u otra información confidencial o protegida por derechos de propiedad intelectual de OPINAIA, de sus proveedores o de quienes otorgan las licencias. Tú te comprometes a mantener bajo estricta reserva toda la información y el contenido a los cuales puedas acceder en relación con su participación en cualquier encuesta, proyecto, cuestionario u otra actividad de estudio de mercado a través del sitio web, o de los cuales puedas adquirir conocimiento y te debes abstener de revelar dicha información y contenido a cualquier otra persona. No debes usar dicha información o contenido con ninguna otra finalidad excepto la referida a tu participación en el sitio web de conformidad con estos términos y condiciones.

Te comprometes a notificar a OPINAIA de inmediato en caso de que llegue a tu conocimiento, o sospeches, que de alguna forma se usa o revela tal información o contenido, o se accede a ella, de manera distinta a lo específicamente autorizado en estos términos y condiciones.

Derecho de imagen

El envío de imágenes de cada usuario a OPINAIA, ya sea por correo electrónico o a través de las redes sociales, implica una autorización a reproducir la imagen y una cesión gratuita e irrevocable de todos los derechos a utilizarla. Esta cesión comprende los derechos de explotación, reproducción, uso, emisión, ejecución, publicación, representación, adaptación, compilación, modificación y exhibición gráfica, a través de Internet y otros medios audiovisuales alternativos actualmente existentes o que se creen en el futuro, para la República Argentina y los restantes países del mundo.

Se deja expresa constancia que la presente cesión incluye la facultad discrecional de OPINAIA de utilizar la imagen del usuario con los fotomontajes, sobreimpresos y demás aditamentos artísticos y publicitarios que OPINAIA considere convenientes a su exclusivo criterio, en cualquier tipo de publicidad de los productos y/o servicios y/o institucional de OPINAIA y en los medios de comunicación antes referidos.

La presente cesión de derechos no fija ningún límite de tiempo para su concesión, por lo que se considerará a perpetuidad. Los derechos concedidos por la presente podrán ser ejercidos por OPINAIA y/o cualquier persona física o jurídica que OPINAIA autorice a tal efecto.

Como usuario declaras por la presente, no tener nada que reclamar a OPINAIA, por ningún concepto, renunciando en forma expresa e irrevocable a cualquier derecho de desautorizar el uso de mi imagen por parte de OPINAIA o por quien ésta autorice a tal efecto. Declaras conocer que OPINAIA no es responsable por la posible utilización que podrían llegar a hacer terceros sobre tu imagen.

Política sobre infractores

OPINAIA adoptó, como política, la expulsión de los usuarios que considere infractores. OPINAIA podrá, a su libre y exclusiva elección, expulsar, denegar, cancelar o suspender a aquellos usuarios que realicen cualquier actividad sospechosa de ilegalidad, fraude o cualquier otro acto contrario a estos términos y condiciones o expresamente prohibido, como por ejemplo registrarse más de una vez o permitir que la cuenta sea utilizada por otras personas. En caso de expulsión, OPINAIA se reserva el derecho de borrar la cuenta del usuario con sus respectivas monedas o incentivos acumulados, perdiendo dicho usuario el derecho a participar en todas las encuestas o sorteos, incluso aquellos en curso, y también a recibir el premio correspondiente.

Conflictos de usuario

Como usuario, serás el único responsable de tus interacciones con otros usuarios de OPINAIA. Nos reservamos el derecho a controlar los conflictos que tengas con otros usuarios, si bien no estamos obligados a hacerlo.

Exclusión de responsabilidad

OPINAIA no es responsable en modo alguno por los contenidos publicados por los usuarios a través del sitio web o en relación con los estudios o encuestas, con independencia de que hayan sido publicados u originados por los usuarios, OPINAIA, terceros o cualquiera de los equipos o programas asociados al sitio web o los servicios o utilizados en éstos. Aunque establecemos normas relativas a la conducta de los usuarios y a las publicaciones, no controlamos lo que los usuarios publican, transmiten o comparten en el sitio web y a través de este; por lo tanto no somos responsables de ello ni de ningún contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o cuestionable que puedas encontrar en el sitio web o en relación con cualquier contenido al que accedas a través de este. OPINAIA no es responsable de la conducta, online u offline, de ningún usuario del sitio web o de los servicios prestados por OPINAIA.

Ocasionalmente, el sitio web y los servicios a los que se accede a través de este podrían no estar disponibles temporalmente por motivos de mantenimiento o por otras causas. OPINAIA no asume ningún tipo de responsabilidad por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos de funcionamiento o de transmisión, fallos de la línea de comunicaciones, robos, destrucción, acceso no autorizado o alteración de las comunicaciones. OPINAIA no se hace responsable de ninguna avería técnica ni de ningún otro problema de la red o el servicio telefónico, de los sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipos informáticos o de telefonía móvil, software, fallos del correo electrónico o los servidores ocasionados por problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en cualquier sitio (o en una combinación de éstos), incluyendo lesiones o daños sobre el ordenador, el teléfono móvil o cualquier otro elemento de hardware o software del Usuario o de otra persona, derivados de la utilización o de la descarga de materiales en relación con el sitio web o los servicios a los que se accede a treves de este. OPINAIA no será en ningún caso responsable de pérdidas o daños, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños sobre el contenido de cada usuario o lesiones personales o muertes, derivados de la utilización por parte de cualquier persona del sitio web o los servicios a los que se accede a través de este o las aplicaciones, software o contenido de terceros publicados en el sitio web o transmitidos a los usuarios, o de las interacciones entre los usuarios del sitio web, ya sean online u offline.

El sitio web, los servicios a los que se accede a través de este y el contenido del sitio se proporcionan "tal cual" y OPINAIA excluye expresamente todas las declaraciones y garantías, expresas o implícitas, incluyendo las garantías implícitas de propiedad, comerciabilidad, adecuación a un fin concreto y no infracción. OPINAIA no puede garantizar y no promete ningún resultado específico derivado del uso del sitio web, el servicio al que se accede a través de este y/o cualquier aplicación de la plataforma. OPINAIA no declara ni garantiza que el software, el contenido o los materiales del sitio web, el servicio o las aplicaciones de la plataforma sean exactos, completos o fiables o que estén actualizados o libres de errores, o que el sitio web, el servicio, sus servidores o las aplicaciones de la plataforma estén libres de virus u otros componentes dañinos. En consecuencia, deberás tener precaución cuando utilices y descargues software, contenido o material y emplear algún software para la detección y desinfección de virus reconocido.

Las referencias en el sitio web o a través de este a productos, servicios, procesos u otras informaciones mediante nombres comerciales, marcas, fabricantes, proveedores u otros, no constituyen ni implican que OPINAIA apruebe, patrocine o recomiende tales productos, servicios, procesos o informaciones, ni que tenga ninguna relación con éstos.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso serán OPINAIA o sus directivos, empleados o agentes responsables frente a ti u otros terceros por cualesquiera daños indirectos, emergentes, ejemplarizantes, derivados, especiales o punitivos, incluyendo pérdidas de beneficios o datos derivados de tu utilización del sitio web o los servicios a los que pudieras acceder a través de este, el contenido del sitio u otros materiales a los que se haya accedido a través del sitio o descargados de éste, aun cuando OPINAIA sea consciente o haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños. OPINAIA tampoco tendrá responsabilidad alguna por lesiones, pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que resulten de la aceptación, posesión y/o uso de los premios o incentivos entregados o la imposibilidad de acceder a estos.

Encuestas

El número de invitaciones a encuestas que recibes como usuario registrado depende directamente de tu perfil o de condiciones de mercado. No tienes derecho a un número mínimo de invitaciones a encuestas, de todos modos, vamos a hacer lo posible para que todos los registrados reciban una cantidad similar de invitaciones.

Te comprometes a dar respuestas honestas y razonables en las encuestas que completas. En caso de brindar respuestas falsas, incoherentes o blasfemas voluntariamente, puedes ser penalizado perdiendo el derecho a reclamar el premio anunciado y/o ser desactivado o eliminado como panelista de OPINAIA.

Supervisión

OPINAIA podrá contactarse vía mail o telefónica contigo con el fin de supervisar el buen uso del sitio web y de los cuestionarios que conforman las encuestas o estudios y que efectivamente los hayas completado de buena fe. En caso de sospechar un fraude o falseamiento de información, o que has dado respuestas blasfemas, incoherentes o sin sentido OPINAIA podrá excluirte del panel de la encuesta o del uso del sitio o cancelar tu registración. Cualquiera de estas decisiones te hará perder el derecho al incentivo o premio ofrecido.

Para realizar canjes en nuestra tienda Online es necesario que proporciones a OPINAIA un número de teléfono celular, el cual podrá estar vinculado a una única cuenta, no pudiendo haber 2 cuentas con el mismo número de teléfono. Al realizar un canje recibirás un código por servicio de mensajería electrónica (SMS) que deberás ingresar en nuestra página web a fin de validar su cuenta.

Los números de teléfono brindados serán utilizados para la confirmación de canjes por servicio de mensajería electrónica (SMS); invitación a encuestas por SMS o WhatsApp o telefónicas, con fines estadísticos y estudios de mercado; y cualquier otro uso que OPINAIA crea conveniente.

Si hicieras un cambio de línea telefónica, deberás enviar un mail a la casilla de correo info@opinaia.com con el asunto "Cambio en mi número de teléfono". No pudiendo cambiar de número de teléfono más de una vez al año.

Incentivos

Cuando seas invitado a una encuesta, se te ofrecerá el derecho a recibir un incentivo o premio por participar. El tipo de incentivo será indicado en cada invitación. Puede consistir en la entrega de una cantidad de moneda virtual o en la participación en sorteos. Los dos tipos de incentivos son explicados más abajo. OPINAIA se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento el programa de incentivos o de modificar, o complementar estas normas, a su entera discreción.

Elegibilidad

El sistema de incentivos está disponible para todos los usuarios de OPINAIA. En caso de que un menor de edad resulte ganador de un premio, este será enviado a nombre de alguno de sus padres o representante legal, siempre y cuando cuente con su autorización, excepto que tenga capacidad suficiente de acuerdo con las leyes aplicables en su país de residencia.

Monedas

La mayoría de los incentivos se darán en forma de monedas que se acumulan en la cuenta de cada usuario. Las monedas son una forma de moneda virtual que puedes ganar al completar encuestas. Cuando te registras en OPINAIA recibirás 50 monedas como regalo de bienvenida.

Tienes el derecho a recibir monedas cuando hayas completado toda la encuesta. Si tenías la intención de completarla, pero fuiste excluido por no tener el perfil requerido, o no pudiste hacerlo porque gente con tu mismo perfil lo hizo antes, entonces podrías no recibir las monedas.

Tu cuenta será actualizada y las monedas serán acreditadas una vez que se realice el proceso de revisión de calidad de las respuestas. En la mayoría de los casos la cuenta será actualizada unos minutos después de completar la encuesta, pero pueden transcurrir hasta 40 días para que los créditos aparezcan.

Tus monedas no tienen vencimiento mientras seas un usuario activo de OPINAIA y mientras el programa de monedas esté en vigor. Si das de baja tu cuenta en OPINAIA, si es cancelada por mal uso, si el email en el cual recibes encuestas deja de ser válido o si pasas a ser considerado inactivo perderás todas las monedas acumuladas.

"Usuario activo" se entenderá como un usuario que se registró en los últimos 12 meses o que completó (o trató de completar) al menos una encuesta en los últimos 12 meses y que no haya sido excluido por mal uso o pasara a tener un email inválido. En el caso de un error, OPINAIA se reserva el derecho de hacer ajustes a la cuenta de monedas de un miembro.

En el futuro, otros métodos para ganar monedas pueden estar disponibles. Si tienes dudas o comentarios puedes contactarnos a info@opinaia.com. Las monedas acumuladas se pueden usar exclusivamente en la plataforma de OPINAIA y dentro de la tienda en sus distintas modalidades. El canje es directo. Dentro del catálogo disponible en la tienda, puedes elegir un premio directamente canjeando tus monedas ahorradas. Los canjes pueden ser realizados con éxito una vez que el usuario haya escogido el premio que quiere llevarse, además de contar con monedas suficientes para la transacción, dentro de la oferta de premios de la tienda.

La oferta de los premios está sujeta a disponibilidad y será actualizada con frecuencia, renovando las opciones de canje. El premio es elegido por el usuario al momento de canjear sus monedas. Al elegir el canje del premio el usuario expresa su conformidad al modo de uso provisto por la tienda, incluyendo costos de envío, formas de pago y otras condiciones. OPINAIA recomienda que revises las condiciones de compra en forma previa a realizar el canje y realices una evaluación previa para evitar inconvenientes y considerando que no será posible deshacer el canje y tampoco sustituir el voucher o premio elegido por otro.

El canje es de total responsabilidad y decisión del usuario y éste asume que está de acuerdo con los términos y condiciones presentados para tal adquisición. El usuario también asume que es de su total responsabilidad la elección de las empresas que ofrecen vouchers online y que está de acuerdo con las políticas de utilización aplicadas por estas empresas.

Cuando el usuario solicita el canje le llega un mail de confirmación. En el momento de confirmar, tiene también la posibilidad de cancelarlo. Esto implica la devolución de las monedas. Una vez confirmado el canje ya no es posible realizar la cancelación ni solicitar la devolución de las monedas debitadas.

OPINAIA tiene la facultad de cancelar la participación de los usuarios en los canjes. En tal caso se devolverán las monedas. Asimismo, si se detecta alguna actividad fraudulenta OPINAIA tiene la facultad de eliminar las monedas sin previo aviso.

Sorteos y Premios

Algunos incentivos pueden consistir en la participación en sorteos. Para poder participar en un sorteo el usuario debe haber confirmado su cuenta y poseer en ella como mínimo 1000 monedas.

OPINAIA puede, además, requerir diferentes acciones por parte de los usuarios para poder participar de un sorteo:

El canje de una cantidad determinada de monedas, para poder participar y/o para sumar chances. Si OPINAIA hiciera uso de la facultad de cancelar el sorteo, se devolverán a la cuenta del usuario las monedas que se hayan restado.
Instalar una aplicación.
Responder una encuesta.

El sorteo se hará entre todos los usuarios que hayan realizado las acciones solicitadas por OPINAIA en la invitación (por ejemplo: entre todos los que haya instalado una determinada aplicación o respondido una encuesta), en la fecha allí indicada. El premio será informado en la invitación y en algunos casos podría consistir en una cantidad de dinero. En este último caso se acreditaría al ganador mediante Mercado Pago o transferencia bancaria, para lo cual es condición indispensable contar con acceso a los medios de pago disponibles, es decir tener acceso a MercadoPago o contar con una cuenta bancaria a los fines de poder realizar la transferencia. En caso contrario, el usuario que resultare ganador del sorteo perderá el derecho a reclamar el premio objeto del sorteo.

La comunicación del ganador se hará por correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario al registrarse. El usuario ganador tendrá un plazo máximo de 15 días para responder y brindar la información que le sea requerida en el correo electrónico. En caso de no obtener respuesta o que la información de contacto proporcionada por el ganador sea incorrecta o falten datos, OPINAIA reiterará hasta 3 (tres) veces el aviso por correo electrónico. Transcurridos 15 días desde el primer intento de comunicación por parte de OPINAIA, el ganador perderá el derecho a reclamar el premio objeto del sorteo.

El envío de los premios, como resultado de un canje o de un sorteo, puede ser realizado por un proveedor local del país del ganador o un proveedor internacional. Los vouchers de compra online serán informados en el momento del canje y/o enviados por correo electrónico al mail proporcionado por el usuario. Los premios que consistan en productos físicos serán enviados al domicilio informado por el usuario o a una sucursal de nuestro proveedor. La entrega de los premios puede variar por país y localidad de residencia del usuario. El plazo y las condiciones particulares de entrega serán informados al usuario por email.

Los incentivos y los premios son intransferibles. Tampoco pueden ser canjeados por ningún otro bien o servicio ni por dinero en efectivo, excepto por lo dispuesto en estos términos y condiciones y en la invitación a participar. En caso de que la entrega del premio se frustrara por cualquier motivo ajeno a OPINAIA, el ganador perderá el derecho al premio y este quedara en propiedad de OPINAIA o quien esta decida.